Zásady ochrany osobních údajů

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při používání našich stránek a při objednávání produktu Zelvara Ignite shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Doručovací údaje: adresa doručení (ulice, město, PSČ)
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, cookies
• Transakční údaje: informace o objednávce a způsobu platby

Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro legitimní účely spojené s provozem našeho e-shopu a poskytováním služeb:

• Zpracování a vyřízení vaší objednávky produktu Zelvara Ignite
• Doručení zásilky a komunikace ohledně stavu objednávky
• Zákaznická podpora a řešení reklamací
• Splnění zákonných povinností (účetnictví, daňová evidence)
• Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu, pro který byly shromážděny. Údaje spojené s objednávkou uchováváme po dobu 5 let od jejího vyřízení v souladu s účetními a daňovými předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Sdílení osobních údajů se třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu. Údaje předáváme pouze partnerům nezbytným pro zajištění našich služeb:

• Přepravní společnosti – za účelem doručení vaší objednávky
• Platební brány – pro bezpečné zpracování plateb
• Poskytovatelé IT služeb – pro provoz a zabezpečení webových stránek

Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů v souladu s GDPR.

Cookies a sledování

Naše webové stránky používají soubory cookies pro zajištění správné funkčnosti, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Používáme nezbytné cookies (bez nichž stránka nefunguje správně), analytické cookies (Google Analytics) a marketingové cookies (pouze s vaším souhlasem). Váš souhlas s cookies můžete kdykoliv odvolat v nastavení prohlížeče.

Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s nařízením GDPR máte tato práva ohledně svých osobních údajů:

• Právo na přístup – máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz – za určitých podmínek máte právo na smazání svých údajů
• Právo vznést námitku – můžete namítat zpracování pro marketingové účely
• Právo na přenositelnost – obdržíte kopii svých údajů ve strojově čitelném formátu

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailové adrese uvedené níže. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Správce osobních údajů

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v zákonech nebo v našich postupech zpracování. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně tyto stránky kontrolovat.